T-03알림 장애 점검Troubleshooting
알림이 오지 않을 때
알림 미수신 원인을 계층별로 분리 진단하는 페이지
페이지 컨셉
앱 설정과 OS 권한 문제를 분리해 해결 속도를 높인다.
- 앱 설정 점검
- OS 권한 점검
- 테스트 Task 검증
대상
- 알림 설정 후에도 수신되지 않는 사용자
1분 요약
- 알림 이슈는 앱 설정보다 OS 권한/절전 설정 문제 비중이 큽니다.
단계별 실행 방법
- 앱 기본 알림 시간을 확인합니다.
- OS 권한/집중모드/배터리 최적화를 점검합니다.
- 테스트 Task 1건으로 수신을 검증합니다.
자주 하는 실수
- 앱 설정만 바꾸고 OS 권한 점검 누락
- 실사용 Task로 테스트
문제 발생 시 복구 방법
- 테스트 전용 Task로 재검증
- 권한 변경 후 앱 재실행
관련 문서 링크
다음 읽을 문서
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점검 순서대로 테스트 알림 1건을 먼저 성공시켜 보세요.